Редакция от 10.08.2026. Страница является частью Публичной оферты. Рабочий черновик, не заменяет консультацию юриста.
1. Общие правила
Возврат денежных средств по услугам и материалам сайта https://www.x-scripts.com осуществляется Исполнителем — физическим лицом Хуголь Игорь Викторович — с учётом ГК РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей» в части, применимой к конкретным отношениям.
2. Когда возврат возможен
- Услуга не оказана / результат не передан по вине Исполнителя — возврат уплаченной суммы (полностью или пропорционально неисполненной части).
- Существенные недостатки результата, которые Исполнитель не устранил в разумный срок после обращения Заказчика — возврат или соразмерное уменьшение цены по согласованию.
- Отказ Заказчика до начала работ — возврат за вычетом документально подтверждённых расходов Исполнителя (если они возникли), либо полный возврат, если расходы не понесены.
3. Когда возврат, как правило, не производится
- результат передан и соответствует согласованному ТЗ / описанию, а Заказчик передумал;
- недостатки вызваны действиями Заказчика, изменениями сторонних сайтов/API, блокировками, отсутствием лицензии Human Emulator, неверными доступами или средой Заказчика;
- цифровой результат надлежащего качества передан Заказчику, и законом / договором не предусмотрено иное;
- нарушены условия лицензии использования переданных материалов со стороны Заказчика.
4. Как оформить обращение
Запрос направляется на order@x-scripts.com с темой «Возврат» и указанием:
- даты и способа оплаты, суммы;
- описания услуги / заказа;
- причины обращения и желаемого способа урегулирования;
- реквизитов для возврата (при необходимости).
Исполнитель рассматривает обращение в разумный срок, как правило до 10 рабочих дней с момента получения полного комплекта сведений, и сообщает решение.
5. Срок возврата денег
При одобрении возврата денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным способом в срок до 10 рабочих дней с момента принятия решения о возврате (если иной срок не вытекает из правил платёжной системы или закона).
6. Контакты
E-mail: order@x-scripts.com
Оферта: https://www.x-scripts.com/oferta/
Политика ПДн: https://www.x-scripts.com/privacy-policy/